Investigadores de la Universidad de Diseño, Innovación y Tecnología (Udit) han realizado un estudio que analiza de forma exhaustiva el impacto ambiental de los clientes de ecommerce del grupo Tendam en función de sus hábitos de recogida y devolución, comparando los resultados con los principales actores digitales del sector. El artículo concluye que las estrategias de distribución omnicanal como las de Tendam optimizan la eficiencia ambiental del retail, integrando sostenibilidad y experiencia de compra.

Los resultados revelan que la huella de carbono media por usuario del modelo omnicanal de Tendam es notablemente inferior a la estimada para los pure players. El estudio señala, además, que muchos clientes aprovechan sus desplazamientos para realizar otras actividades, lo que permite dividir de forma más equitativa la carga ambiental del viaje. Este comportamiento, sumado a la consolidación de pedidos, la recogida en tienda y el uso del inventario local, refuerza la eficiencia ambiental del modelo. 

El trabajo, desarrollado en el marco del Tendam Sustainability Lab, representa un avance significativo en la medición del impacto ambiental del consumo digital y plantea un nuevo paradigma en el que la sostenibilidad se integra de manera estratégica en los modelos híbridos de distribución. Con esta publicación, los investigadores de Udit contribuyen a fortalecer la transferencia de conocimiento entre el ámbito académico y empresarial, impulsando una transformación más responsable y consciente en el sector textil y del comercio electrónico. 

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